Consapevole di come le famiglie colpite da un lutto meritino di vivere il loro dolore con serenità, l'agenzia solleva i clienti dal disbrigo di qualsiasi tipo di pratica, occupandosi di denunce di morte, autorizzazioni, pratiche cimiteriali e di cremazione.
Il personale è in grado di gestire anche formalità più complesse, come la richiesta di nulla osta da parte dell'autorità giudiziaria in caso di decessi per incidenti stradali e la richiesta di decreti per il trasporto fuori Comune.